AIに「わからないと言って」と先に頼む——もっともらしい嘘を防ぐ

社内資料の事実確認をAIに頼む。「この制度はいつ始まった？」と聞くと、年号がすらすら返ってくる。

ところが元の資料を見ると、そんな記述はどこにもない。実在しない出典を、堂々と添えてくることさえあります。

こういう「もっともらしい嘘」は、質問のしかたを少し変えるだけで、かなり防げます。

出た答えを後から確かめるコツはAIが自信満々に間違うときにまとめました。ここでは、質問する前の「予防」に絞ります。

公式ガイドがすすめる「わからないでOK」の一言

コツはひとつです。質問の前に、「わからなければ、わからないと言っていい」と許可を渡す。

これは、ChatGPTやClaudeを作る会社が、公式ガイドで挙げている技法です。

Claudeを作るAnthropicの案内は、幻覚を減らす基本策として「モデルに『わからない』と言う許可をはっきり与える」ことを挙げています。この一言だけで、誤った情報を大きく減らせるそうです。

具体例も示されています。「自信がない、または資料に必要な情報がないなら『確証を持って評価できるだけの情報がない』と言って」という一文です。

OpenAIの公式ガイドも、近いことをすすめています。資料から答えられないときは「わからない」と言うよう指示するプロンプト例を示しています。

（いずれも執筆時点の2026年7月。ChatGPTとClaudeは日本から使えます）

つまり、答えを迫る前に、逃げ道を先に渡す。それだけです。

なぜ逃げ道がないと、嘘で埋めるのか

私たちはつい、「答えありき」で質問します。「出典は？」と聞けば、AIは何かを返そうとします。

このとき、はっきり「わからない」と言ってよいと伝えていないと、AIは空欄を避けるほうへ傾きます。知らないことでも、それらしく埋めてしまう。

下の図が、逃げ道を渡さない場合と、渡した場合の違いです。

見てのとおり、「わからないでOK」の一言があると、AIは無理に埋めずに済みます。

質問の前に、一文を足すだけ

やり方はシンプルです。いつもの質問に、逃げ道を一文つけ足します。

1. 許可を渡す。 質問の前に「わからなければ、わからないと言って」と添える
2. 確証のなさも言わせる。 「確かでなければ『確証なし』と書いて」と足す
3. 確度を添えてもらう。 「答えごとに、確実か推測かを書いて」と頼む

資料を渡して調べさせるなら、「資料に書いていないことは『資料に記載なし』と答えて」と指定すると、なお効きます。

特別なツールはいりません。ChatGPTやClaudeなど、いつも使うチャットAIでそのまま試せます。

指示が曖昧なまま埋められて困る場面では、AIに「先に質問して」と頼むも合わせると、勝手な推測が減ります。

それでも埋めてくるとき・この頼み方が向かない場面

許可を渡しても、嘘がゼロになるわけではありません。Anthropicの公式ガイドも、こうした工夫で大きく減らせても、完全には消せないと注記しています。

だから、答えが重い決めごとに関わるときは、この予防だけで済ませない。出た答えを、元の資料で確かめる手間はやはり必要です。

向いていないのは、正解が決まっていない相談ごとです。アイデア出しや文章の言い換えでは、「わからない」を許すと、AIが早々に手を止めてしまうことがあります。逃げ道が効くのは、事実・出典・数値をたずねる場面です。

まずは次にAIへ調べ物を頼むとき、質問の頭に「わからなければ、わからないと言って」と一行足してみてください。返ってくる答えの、確かさが変わります。

ほかの頼み方のコツはAI活用からどうぞ。